Versandrichtlinien

Bei Kharavyus legen wir größten Wert auf eine schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung Ihrer Bestellungen. Unsere Versandrichtlinien sollen Ihnen Transparenz und Vertrauen bieten.

1. Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Während Stoßzeiten kann die Bearbeitung leicht verzögert sein. Unser Ziel ist es, Ihre Produkte so schnell wie möglich für den Versand vorzubereiten.

2. Versandzeiten

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 5–7 Werktage. Internationale Lieferungen können länger dauern, abhängig von Zollabfertigung und lokalen Zustelldiensten.

3. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands. Zusätzliche Gebühren können für Lieferungen außerhalb Deutschlands anfallen.

4. Versandmethoden

Wir nutzen zuverlässige Versandpartner, um Ihre Pakete sicher und pünktlich zuzustellen. Für größere Bestellungen können mehrere Pakete separat verschickt werden.

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.

6. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Kharavyus haftet nicht für Lieferungen an falsche oder unvollständige Adressen.

7. Verpackung und Sicherheit

Alle Produkte werden sorgfältig verpackt, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Bei beschädigter Lieferung kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

8. Lieferverzögerungen

Unvorhergesehene Verzögerungen können auftreten, z. B. aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen oder Problemen bei Versandpartnern. Wir informieren Sie proaktiv über längere Lieferzeiten.

9. Internationale Lieferung

Für Bestellungen außerhalb Deutschlands können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen. Lieferzeiten variieren je nach Zielland.

10. Probleme mit der Zustellung

Falls das Paket nicht zugestellt wird, überprüfen Sie bitte die Lieferadresse und den Zustellungsstatus. Bei Problemen wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter service@kharavyus.vip.

11. Rücksendungen aus Versandgründen

Wenn ein Paket aus Versandgründen an uns zurückgeschickt wird, kontaktieren wir Sie umgehend, um die erneute Zustellung zu vereinbaren.

12. Versandbenachrichtigungen

Sie erhalten automatisch eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, inklusive Tracking-Informationen.

13. Teillieferungen

Manchmal werden Bestellungen in mehreren Paketen verschickt, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Die Versandbestätigung enthält alle relevanten Tracking-Nummern.

14. Zustellungsversuche

Unsere Versandpartner unternehmen in der Regel mehrere Zustellversuche. Bei Nichterreichbarkeit hinterlassen sie eine Benachrichtigung mit weiteren Anweisungen.

15. Änderung der Lieferadresse

Nach Abschluss der Bestellung ist eine Änderung der Lieferadresse nur in Ausnahmefällen möglich. Kontaktieren Sie hierzu sofort unseren Kundenservice.

16. Lieferzeiten während Aktionen

Während Sonderaktionen oder Ausverkäufen kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Verständnis und bemühen uns, Lieferzeiten einzuhalten.

17. Versand von Geschenken

Geschenkbestellungen werden neutral verpackt, ohne Preisangaben auf der Rechnung, wenn dies beim Checkout angegeben wurde.

18. Verpackungsmaterialien

Wir achten auf nachhaltige Verpackungen und reduzieren Plastik, wo immer es möglich ist.

19. Kundenservice bei Versandproblemen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung: service@kharavyus.vip.

20. Haftungsausschluss

Kharavyus übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie z. B. extreme Wetterbedingungen, Streiks oder höhere Gewalt.

Mit diesen Versandrichtlinien möchten wir sicherstellen, dass Sie jederzeit über den Status Ihrer Bestellung informiert sind und ein transparentes Einkaufserlebnis genießen können.