Rückgabe & Erstattung

Bei Kharavyus möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

1. Rückgabebedingungen

Sie können unbenutzte, unbeschädigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf.

2. Rückgabeprozess

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@kharavyus.vip, um die Rücksendung anzumelden. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett zu.

3. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 3–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

4. Versandkosten für Rücksendungen

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft.

5. Umtausch

Ein direkter Umtausch gegen ein anderes Produkt ist möglich, sofern der Artikel verfügbar ist. Kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice.

6. Bestellung bearbeiten und versenden

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Versandzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 5–7 Werktage. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.

7. Beschädigte oder falsche Artikel

Falls Sie beschädigte oder falsche Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice. Wir sorgen für Ersatz oder Erstattung.

8. Rückerstattungen von Gutscheinen

Gutscheine und Rabattaktionen werden bei Rückerstattungen berücksichtigt. Der erstattete Betrag entspricht dem tatsächlich gezahlten Preis.

9. Internationale Rücksendungen

Für Bestellungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Versand- oder Zollgebühren anfallen, die vom Kunden getragen werden.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen steht unser Team unter service@kharavyus.vip jederzeit zur Verfügung.

Wir möchten, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis sorgenfrei genießen und bieten daher eine transparente und kundenfreundliche Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.